COPERTURE ASSICURATIVE INCLUSE IN TUTTI I NOSTRI VIAGGI fornite da: Navale Assicurazioni S.p.a ASSISTENZA chiamando il numero telefonico 02 - 58286384, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con Europ Assistance Service S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, la centrale operativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24 provvede per incarico di Navale Assicurazioni S.p.A. a fornire i seguenti servizi di assistenza ai viaggiatori:

1) CONSULTO MEDICO E SEGNALAZIONE DI UNO SPECIALISTA Accertamento dello stato di salute del viaggiatore per decidere la prestazione più opportuna e segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova il viaggiatore.

2) INVIO DI MEDICINALI URGENTI Quando il viaggiatore necessiti urgentemente per le cure del caso di medicinali irreperibili sul posto, sempreché commercializzati in Italia.

3) RIENTRO SANITARIO Previo accordo con la centrale operativa e consegna dell’eventuale biglietto di viaggio originariamente previsto viene garantito: a) il rientro sanitario del viaggiatore con il mezzo più idoneo al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia. Il trasporto è interamente organizzato da Navale S.O.S. ed effettuato a sue spese e comprende l’assistenza medica od infermieristica durante il viaggio, se necessaria, Il trasporto dai Paesi Extraeuropei eccettuati quelli del Bacino Mediterraneo e delle Isole Canarie si effettua esclusivamente su aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato; b) le spese supplementari di soggiorno rese necessarie dallo stato di salute del viaggiatore per un massimo di 3 giorni dopo la data prevista di rientro; c) il rientro del viaggiatore convalescente qualora il suo stato di salute gli impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto; d) il trasporto della salma del viaggiatore dal luogo di decesso fino al luogo di sepoltura in Italia, fino al limite di spesa indicato nella tabella riportata. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l’eventuale recupero della salma; e) il rientro dei familiari purché assicurati, o di un compagno di viaggio, a seguito di rientro sanitario e/o decesso del viaggiatore.

4) VIAGGIO DI UN FAMILIARE Quando il viaggiatore sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni viene rimborsato il biglietto aereo o ferroviario di andata e ritorno per permettere ad un componente della famiglia di recarsi presso il paziente.

5) RIENTRO ANTICIPATO DEL VIAGGIATORE In caso di avvenuto decesso di un familiare in Italia (coniuge, figlio, fratello, genitore, suocero, genero, nuora), viene organizzato a spese di Navale S.O.S. il rientro alla città di residenza se il viaggiatore chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. Qualora l’assicurato provveda direttamente a sostenere i relativi costi il risarcimento avviene a presentazione delle pezze giustificative.

6) INTERPRETE A DISPOSIZIONE ALL’ESTERO Quando il viaggiatore a seguito di ricovero in ospedale o di procedura giudiziaria nei suoi confronti per fatti colposi avvenuti all’estero, trovi difficoltà a comunicare nella lingua locale, Navale S.O.S. provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi entro il massimo di euro 500,00 (cinquecento)

7) ASSISTENZA LEGALE Quando il viaggiatore sia ritenuto penalmente o civilmente responsabile per fatti colposi avvenuti all’estero ed a lui imputabili, Navale S.O.S. segnala il nominativo di un legale per la difesa del viaggiatore. Inoltre anticipa contro adeguata garanzia bancaria e, fino al limite di euro 3.000,00 (tremila), l’eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice.

8) SPESE MEDICHE Qualora il viaggiatore debba sostenere delle spese mediche, farmaceutiche od ospedaliere per cure sul posto, Navale S.O.S.: provvederà con pagamento diretto sul posto previa autorizzazione della centrale operativa oppure rimborserà le spese incontrate alla presentazione di: a) originali delle fatture di pagamento, b) diagnosi e prescrizione del medico legale. Rientrano in garanzia le spese per prestazioni sanitarie e per il trasporto del paziente  alla struttura sanitaria più vicina, la cui necessità sorga durante il viaggio e che risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza, con i limiti e la franchigia indicati nella tabella riportata.

9) BAGAGLIO OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE Entro la somma indicata nella tabella riportata Navale S.O.S. rimborsa le perdite conseguenti a furto, rapina, scippo, incendio, avaria o mancata riconsegna del bagaglio che l’Assicurato aveva con sé durante il viaggio, compresi gli abiti e gli oggetti indossati. L'indennizzo verrà corrisposto in base al valore commerciale che gli oggetti avevano al verificarsi dell’evento. In nessun caso si terrà conto dei valori affettivi e per il rifacimento dei documenti d’identità, il rimborso è limitato a euro 75 (settantacinque) Le spese sostenute per gli acquisti di prima necessità a seguito di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore sono rimborsate entro un limite indicato nella tabella riportata.

10) LIMITAZIONI DELLA COPERTURA Il rimborso è limitato al 50% della somma assicurata per: a) gioielli, perle, pietre preziose, orologi, pellicce ed altri oggetti preziosi; b) apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio, televisori, registratori, apparecchiature elettroniche; e tali oggetti non sono coperti da assicurazione quando sono inclusi nel bagaglio consegnato a imprese di trasporto. Il rimborso è inoltre limitato per singolo oggetto a quanto indicato nella tabella riportata ed i corredi fotocineottici (obbiettivi, filtri, lampeggiatori, batterie etc.) sono considerati quali unico oggetto. Gli oggetti lasciati in automobile, nel camper, nel caravan od a bordo di motocicli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave, non visibili dall’esterno ed il mezzo viene lasciato in un parcheggio custodito a pagamento. Il viaggiatore è tenuto a salvaguardare la rivalsa nei confronti del responsabile della perdita o danno, quindi deve sporgere immediato reclamo scritto nei confronti dell’albergatore o vettore. Il furto o la rapina devono essere denunciati all’autorità del luogo di avvenimento.

11) FRANCHIGIA La garanzia bagaglio è prestata con l’applicazione della franchigia indicata nella tabella riportata.

12) RIMBORSO QUOTA  VIAGGIO La garanzia copre il rimborso della quota di costo del viaggio non utilizzata nel caso che il viaggiatore, i suoi familiari (coniuge, figlio, fratello, genitore, suocero, genero, nuora) o il compagno di viaggio iscritto contemporaneamente, siano costretti ad interromperlo per uno dei seguenti motivi: a) rientro sanitario del viaggiatore per motivi di salute predisposto da Navale S.O.S.; b)  ricovero in ospedale del viaggiatore che causi l’interruzione del viaggio; c) rientro anticipato quando il viaggiatore deve rientrare anticipatamente alla sua residenza a causa del decesso di un familiare (come sopra definito) suo o del compagno di viaggio iscritto contemporaneamente; d) è ammesso, per il 50% della quota di viaggio, il rimborso anche quando l’interruzione del viaggio-soggiorno avviene a causa del ricovero ospedaliero di un familiare non partecipante al viaggio. Il rimborso è pari al costo dei giorni mancanti al completamento del viaggio e si ottiene dividendo il costo totale pagato, al netto della quota di iscrizione, per i giorni di durata del viaggio. In ogni caso il rimborso non potrà superare euro 3.000,00 (tremila) In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti, la definizione “compagni di viaggio” può riferirsi ad una sola persona.

13) IN CASO DI INTERRUZIONE DEL VIAGGIO, per ottenere il rimborso della quota di viaggio, il viaggiatore è tenuto ad inviare a Navale Assicurazioni S.p.A., i seguenti documenti: - certificato di morte o di ricovero; - stato di famiglia; - scheda di iscrizione.

14) RESPONSABILITA’ CIVILE LA NAVALE ASSICURAZIONE SPA TERRA’ INDENNE IL VIAGGIATORE entro un limite per evento di euro 60.000,00 (sessantamila), delle somme che lo stesso dovrà corrispondere quale civilmente responsabile ai sensi di legge per danni involontariamente cagionati a terzi in conseguenza di un fatto accidentale verificatosi durante il viaggio con esclusione di USA e Canada. La gestione delle vertenze sia in sede stragiudiziale che in sede civile verrà condotta da Navale Assicurazioni SpA a nome del viaggiatore fino a quando ne ha interesse, sopportando i costi legali o peritali dalla stessa designati. Sono escluse le spese per professionisti nominati direttamente dal viaggiatore, nonché i danni: - da furto o da incendio; - da circolazione o impiego di autoveicoli a motore; - a cose che il viaggiatore abbia in consegna o custodia o detenga a qualsiasi titolo; - derivanti da interruzioni di attività; - derivanti da inquinamento dell’aria, dell’acqua e del suolo; - inerenti all’attività professionali del viaggiatore; - derivanti da competizioni sportive. Questa garanzia è prestata con l’applicazione dello scoperto indicato nella tabella riportata.

15) IN CASO DI RECLAMO DI RESPONSABILITA’ CIVILE, il viaggiatore non deve fare riconoscimenti di responsabilità o transazioni con il danneggiato senza il preventivo benestare di Navale Assicurazioni SpA. Deve invece fornire una descrizione dettagliata di come si sono svolti i fatti, indicando nomi ed indirizzi dei danneggiati e di eventuali testimoni, la data ed il luogo di accadimento, allegando tutti i documenti utili alla gestione del reclamo. Prestazioni  Massimale  Franchigia Spese mediche estero  6.000,00  10% - 40,00 Spese mediche Italia     600,00  10% - 40,00 Trasporto della salma illimitato Interprete  500,00 Anticipo cauzione  3.000,00 Bagaglio         750,00    40,00 con limiti di lit.  spese rifacimento dei documenti    75,00 acquisto beni di prima necessità     150,00 per singolo soggetto    50% Rimborso quota viaggio  3.000,00 R.C.T.     60.000,00           10% - 40,00

16) COPERTURE ASSICURATIVE FACOLTATIVE   ANNULLAMENTO VIAGGIOCondizioni di assicurazione La garanzia copre le penali di annullamento del viaggio organizzato dalla Contraente, addebitate entro la percentuale massima prevista dalle condizioni di partecipazione al viaggio e, comunque, entro l’importo assicurato per viaggiatore indicato nella tabella riportata. La garanzia decorre dalla data di iscrizione al viaggio, dura fino all’inizio del viaggio stesso, ed è operante esclusivamente se il viaggiatore è impossibilitato a partecipare al viaggio per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del contratto. a) Malattia, infortunio o decesso dell’Assicurato o del compagno di viaggio iscritto contemporaneamente o del loro coniuge o convivente, di figli, fratelli, sorelle, genitori, suoceri, generi, nuore o del Socio/Contitolare della Ditta dell’Assicurato. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito, la definizione di “compagno di viaggio” può riferirsi ad una sola persona. Sono comprese le malattie preesistenti non aventi carattere di cronicità, le cui recidive o riacutizzazioni si manifestino dopo la data di iscrizione al viaggio. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza, purché insorte successivamente alla data della prenotazione del viaggio. b) I danni materiali a seguito di incendio o calamità naturali che colpiscano i beni dell'Assicurato e impongano la sua presenza in loco. c) Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza a seguito di calamità naturali. d) Citazione in tribunale quale testimone o convocazione a giudice popolare pervenute successivamente alla data di decorrenza della garanzia.

17) ADESIONI L'adesione del singolo partecipante alla polizza avviene mediante il pagamento del relativo premio, contestualmente alla prenotazione del viaggio. In tale occasione dovrà essere deciso l'importo da assicurare per partecipare in base alla penalità massima che può essere applicata per il viaggio prescelto; e dovrà essere versato il premio relativo alla combinazione prescelta all'Agenzia presso la quale si prenota il viaggio.

18) LIMITI DI RISARCIMENTO Il limite massimo di risarcimento per uno stesso evento che coinvolga più persone è di euro 8000,00 (ottomila)  per i gruppi di una stessa famiglia e di euro 4.000,00 (quattromila)  per i gruppi non familiari.

19) ESCLUSIONI Sono esclusi gli annullamenti determinati da pericoli di o da eventi bellici o terroristici o da sopravvenuti impegni di lavoro. L’assicurazione non copre gli annullamenti derivanti da malattie croniche, neuropsichiatriche, nervose e mentali.

20) FRANCHIGIA Eventuali risarcimenti avverranno previa deduzione dello scoperto del 15% , che deve restare a carico del viaggiatore e non essere altrimenti assicurato pena l’inoperatività della copertura.

21) COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO In caso di annullamento del viaggio è necessario avvertire immediatamente l’Agenzia presso la quale il cliente si è iscritto al viaggio. Se l’annullamento è dovuto ad uno dei motivi previsti dalla copertura assicurativa, il cliente dovrà informare per iscritto la Navale Assicurazioni SpA o a mezzo telefax n. 0532 21.55.18 entro 5 giorni dal verificarsi dell’evento che ha causato la rinuncia, allegando la certificazione medica ed altri documenti relativi della rinuncia.  Annullamento viaggio Valore del viaggio per persona
Premio lordo per persona
Da 0 a 500      28.00
Da 501 a 1000   35,00
Da 1001 a 1550      50,00
Da 1551 a 2100  65,00
Da 2101 a 3100   90,00
Da 3101 a 4200  140,00   
Scoperto 15% senza franchigia minima.

22) ESCLUSIONE E NORME GENERALI  NON SONO DOVUTE LE PRESTAZIONI PER EVENTI PROVOCATI O DIPENDENTI DA: a) dolo o grave incuria del viaggiatore; b) guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c) terremoti, alluvioni, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche; d) infortuni derivanti dallo svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, sports aerei in genere, atti di temerarietà, corse a gare automobilistiche, motonautiche e motociclistiche e relative prove ed allenamenti, nonché tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale; e) malattie e infortuni conseguenti e derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci nonché dall’uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni; f)         l’espianto e/o il trapianto di organi; g) stati di malattia cronica o neuropsichiatrica; h)        viaggi intrapresi contro il consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico.

23) SONO INOLTRE ESCLUSE: i) le spese di ricerca in montagna, in mare o nei deserti; j) le prestazioni in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza che renda impossibile l’assistenza; k) le perdite di denaro, biglietti di viaggio, titoli, collezioni di qualsiasi natura, armi in genere e campionari; l) le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina o scippo o siano causate dal vettore; m)  le perdite causate da dimenticanza, smarrimento o furto con destrezza; n) le perdite o danni denunciati alla Navale Assicurazioni SpA oltre i 30 giorni dal loro verificarsi.

24) LE PRESTAZIONI INIZIANO E TERMINANO al momento e nel luogo previsti dalla scheda di iscrizione/programma del Tour Operator come inizio e termine del viaggio organizzato.

25) PER TUTTO QUANTO non è qui espressamente disciplinato si applicano le disposizioni del Codice Civile.

26) PER QUALSIASI CONTROVERSIA è competente esclusivamente l’Autorità giudiziaria di Milano.